Términos y condiciones

1. Identificación del vendedor

Este sitio web es operado por [COMPLETAR: razón social], con NIF [COMPLETAR: NIF/CIF], domicilio social en [COMPLETAR: dirección fiscal completa], [COMPLETAR SI APLICA: inscrita en el Registro Mercantil de ...], y dirección de contacto [COMPLETAR: email de contacto]. Estos términos y condiciones (las «Condiciones») regulan el uso de la web y la compra de productos a través de ella.

2. Aceptación de las condiciones

Al navegar por esta web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, así como por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos que no utilices la web.

3. Registro de cuenta

No es obligatorio crear una cuenta para comprar; puedes hacerlo como invitado. Si te registras, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta, y debes facilitarnos información veraz y mantenerla actualizada.

4. Proceso de compra y formación del contrato

Los productos se presentan en la web con su descripción, imágenes y precio. Procuramos que la información sea precisa, aunque pueden producirse errores tipográficos ocasionales.

El contrato de compraventa se entiende celebrado cuando confirmamos tu pedido por email tras haberse completado correctamente el pago. Antes de ese momento, puedes revisar y modificar el contenido de tu cesta en cualquier paso del proceso de compra.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio o la disponibilidad del producto, error en los datos de envío, o sospecha razonable de fraude, informándote lo antes posible y reembolsando cualquier cantidad ya cobrada.

5. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran desglosados antes de confirmar el pedido, conforme a nuestra Política de envíos.

6. Métodos de pago

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Aceptamos [COMPLETAR: métodos de pago habilitados, ej. tarjeta de crédito/débito y cualquier otro que se active en la cuenta de Stripe]. No tenemos acceso ni almacenamos en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y contratas desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Para más información sobre cómo ejercer este derecho, sus condiciones y excepciones, consulta nuestra página de Devoluciones.

8. Entrega

Los plazos y zonas de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite en el momento en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieres su posesión material.

9. Conformidad y garantía legal

Como consumidor, tienes derecho a que los productos que compres sean conformes con el contrato en el momento de la entrega, conforme al régimen de garantías del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o no conforme, escríbenos a [COMPLETAR: email de contacto] indicando tu número de pedido; tramitaremos la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño y código fuente) son titularidad de [COMPLETAR: razón social] o de terceros que nos han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por que la web funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. No seremos responsables de daños derivados de un uso indebido de la web, de causas de fuerza mayor, ni de decisiones de compra basadas en información publicada por error, sin perjuicio de la responsabilidad que nos corresponda conforme a la normativa de consumidores aplicable.

12. Resolución de conflictos

Si tienes cualquier reclamación, contacta primero con nosotros en [COMPLETAR: email de contacto]; intentaremos resolverla de forma amistosa.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, y sin perjuicio del fuero que te corresponda como consumidor conforme a la ley, serán competentes los juzgados y tribunales de [COMPLETAR: localidad].

13. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.